A Casa Heusi estabeleceu uma política de Trocas e Devoluções de acordo com a necessidade dos clientes e as vigentes normas civis, em especial o Código de Defesa do Consumidor. A realização da compra implica plena concordância com as presentes regras.
Em no máximo 7 dias após o recebimento do produto, respeitando as seguintes condições:
Em no máximo 7 dias após o recebimento do produto, devendo obrigatoriamente não identificar sinais de uso e estar em perfeitas condições.
Em no máximo 7 dias após o recebimento do produto, sem sinais de uso e em perfeitas condições.
Realize os procedimentos de devolução com dados pessoais e conta corrente para restituição do valor pago.
Seu pedido somente será analisado se respeitadas as condições mencionadas e as seguintes:
O pedido será aceito quando houver autorização da administradora do cartão de crédito ou, nas compras por boleto bancário, quando identificado pelo banco (o que pode ocorrer em até 2 dias úteis após o pagamento).
O produto deverá ser enviado juntamente com:
O estorno acontecerá em no máximo 2 faturas do cartão posteriores à data de aprovação da devolução.
Se não for possível realizar o estorno por qualquer motivo, o valor da compra será creditado em conta bancária. Não serão estornados valores em contas de terceiros.
A troca será realizada após o recebimento do produto e análise pela equipe Casa Heusi. Caso seja identificada inexistência de defeito, o frete será integralmente pago pelo cliente.
Se o produto para o qual foi autorizada a troca não estiver disponível, o cliente poderá escolher outro produto de igual valor ou optar pela restituição total do valor pago, inclusive do frete.
